服務條款、退貨及更換政策

通過提供培生要求的個人信息,您同意培生處理個人信息,並同意培生為了處理您的訂單向培生關聯公司、快遞或培生聘用的其他第三方分享收件人的聯係信息。我們將完全遵守香港特別行政區個人資料(私隱)條例(條例)及其他適用法律,以及培生私隱政策,保護您提供的個人信息。


銷售標準條款與條件


培生亞洲教育出版有限公司的貨物供應和銷售將遵守以下標準條款與條件:

1. 在這些條款與條件中,“培生”是指培生亞洲教育出版有限公司、關聯公司或其授權代理人,“貨物”是指本訂單或發票所涵蓋的貨物,“客戶”是指訂單或發票所示的對貨物有付款義務的人。

2. 貨物價格應為發票所示的價格。

3. 貨物的所有權和損壞、滅失風險,在培生交付貨物時轉移給客戶。除非培生事先另有書麵同意,否則貨物價格中不包含包裝、運輸和保險的費用。培生承諾盡其合理努力在指定的交貨日期前交貨。但交貨日期僅供參考,培生對貨物交付的任何延誤概不負責。

4. 培生隻有在收到全額預付款後,才會接受其訂單。

5. 隻有在客戶遵守培生不時修訂的退貨政策(退貨政策副本如附)的情況下,培生才會接受退貨,培生可自行決定是否予以退貨。

6. (a)在法律允許的範圍內,除本條款與條件另有規定外,在此排除所有默示保證、條件或其他條款。(b)培生對因其合理控製範圍以外的因素(包括但不限於不可抗力、民事或軍事當局的作為或不作為、戰爭、火災、洪水、天災、災害、勞資糾紛、工廠故障、供應短缺、或依法遵守任何政府當局下達的命令等)引起的貨物損壞滅失、交貨延誤或未能生產供應,概不負責。(c)在任何情況下,培生均不對任何間接或可得利益的損失負責,不論該損失是如何造成的。(d)當貨物以任何方式或任何其他原因有缺陷而造成客戶損失、費用、開支或損毀時,培生對此的任何責任僅限於客戶支付給培生的購買價格。但如果培生用與相關訂單一致的貨物替換有缺陷的貨物時,則培生對客戶不承擔任何責任。

7. 本協議項下供應的貨物的所有版權和任何其他知識產權均歸培生所有。(b)客戶不得以侵犯、幹擾或削弱上述任何權利的方式使用或處理貨物。(c)如貨品的任何專利權、版權、外觀設計、商標權或其他工業或知識產權遭侵犯,或第三方就上述相關權利侵犯提出索賠,客戶須立即以書麵形式通知培生。

8. 培生保留對以下訂單收取附加費的權利:培生不時通知的最小規模以下的訂單、根據上述第3條交付至培生倉庫以外地址的訂單、與培生達成一致的客戶的特殊要求訂單以及不符合培生退貨政策的退貨訂單。

9. 除非培生授權代表與客戶書麵同意,否則對本條款與條件的任何變更均不具有約束力。

10. 通過支付貨款,客戶確認收到並在此同意受本條款與條件的約束,並進一步確認:本條款與條件連同訂單、上述退貨政策,一起構成了供貨的完整協議,此完整協議在任何程度上不應(也不應被視為)因客戶與培生此前的任何通信或與該貨物有關的任何其他條款與條件有變更而更改,但符合上述第9條規定的除外。

11. 本供應和銷售協議適用香港法律。 香港法院對培生向客戶出售商品而產生或與之有關的任何糾紛具有非排他性管轄權。

12. 本協議由中英文雙語寫就。若中英文有不一致的,則以英文版本為準。

退貨及更換政策

買錯課本點好?7天退貨及更換政策 

 

  1. 如發現所購買之課本不是學校指定的,緊記把訂單編號留下,並在收貨日起計7天內,電郵致 hkcs@pearson.com,與我們客戶服務部安排回收書本、更換書本或辦理退款手續 

  1. 此服務只適用於培生朗文網上書店所發售之書本,以及必須出示相關訂單編號佐證 

  1. 訂單只提供一次退貨或更換服務 

  1. 此退貨或更換安排,不適用於已被塗、書寫或由人為損毀的書本 

  1. 退款將存入付款的帳: 退款以PayMe存入交易時的付款帳戶 

  1. 培生朗文保留解釋及修訂服務條款及細則之權利